Digitale per esseri
umani
5 interviste per ragionare sul digitale
che ci piace, quello pensato per le persone
Parliamo con…
Alla soglia dei 18 anni di vita d’agenzia, ci siamo fatti un regalo: abbiamo fatto quattro chiacchiere con esperti di UX design, branding e digital marketing per farci raccontare il loro punto di vista sulle esperienze digitali pensate e progettate a partire dalle persone.
Buon ascolto!
- Graziano Giacani – Brand identity
- Gianluca Diegoli – Marketing
- Stefano Bussolon – UX design
- Marco Chieppe – Digital marketing
- Luca Bassanello e Valeria Matacchieri – La visione di Sinfonialab
Abbasso il branding, viva l’identità
Graziano Giacani è autore di Inversione di marca e ideatore del Brand Festival. Convinto che l’Italia sia portatrice sana di identità, ci ha lanciato un invito: smettiamola di voler persuadere, iniziamo a raccontare.
L’esperienza del brand passa sempre più per il digitale e se questo abbatte le barriere, pone anche delle sfide ai brand locali che vogliono passare dalla comunità alla community globale.
Meno personas, più persone
Gianluca Diegoli è consulente di marketing e temporary manager, docente all’Università IULM di Milano nonché co-fondatore di Digital Update. Con lui abbiamo parlato di marketing fatto bene: quello che riparte dalle basi e non si ferma agli strumenti.
Un po’ come le personas del titolo: utili se costruite per aiutare il marketing manager, ingombranti se non contengono informazioni azionabili. La chiave? Progettare contenuti e campagne per le persone seguendo il loro processo d’acquisto, e in questo coinvolgendo tutta la nostra organizzazione.
Non tutti i bias vengono per nuocere
Stefano Bussolon è psicologo, docente, consulente UX e molto altro. Parlando con lui abbiamo scoperto che il bias ci rende umani, anche se a volte ci fa perdere in un dark pattern. Senza quelle scorciatoie che usiamo per prendere decisioni quando le informazioni o le emozioni ci sopraffanno non saremmo persone migliori. Anzi, saremmo probabilmente estinti.
Qui il designer deve fare la sua scelta etica: come usare i bias per aiutare veramente gli utenti?
Il cliente è uscito dall’imbuto
Marco Chieppe è Manager Italian Market di HubSpot. Spaziando dall’Italia al mondo, abbiamo parlato della digitalizzazione nei processi aziendali e di come le persone (clienti e aziende) rimangano ancora il cuore della trasformazione.
Marco ci ha raccontato del passaggio di paradigma dal funnel tradizionale al “flywheel”, il volano: quando tutta l’organizzazione è allineata nell’offrire la migliore esperienza al cliente, è lì che la magia ha inizio.
La nostra visione
Cosa vuol dire per Sinfonialab digitale per esseri umani? Luca Bassanello, consulente digital e CEO, e Valeria Matacchieri, direttore creativo e UX designer ci raccontano presente e futuro di un’agenzia maggiorenne che ha l’ambizione di semplificare la vita delle persone.
E ora i regali!
È il compleanno di Sinfonialab, ma il regalo te lo facciamo noi.
Lasciaci il tuo recapito e riceverai il quaderno degli appunti dedicato a questo traguardo (attenzione: copertina setosa che crea dipendenza).
In più, ricevi subito via mail gli sfondi per smartphone e desktop per colorare la tua giornata digitale!
